POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
POLITICA DE PRIVACIDAD
Mediante la presente política de protección de datos, PLANENERGIA.ES , informa a los usuarios de su web de la forma en que se van a gestionar los datos de sus usuarios, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
Es preciso advertir que esta Política de Privacidad puede modificarse con el fin de adaptarse a nuevas exigencias normativas, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
PLANENERGIA.ES ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y Ley 3/2018, de protección de datos de carácter personal y garantías y derechos digitales (LOPDGDD), así como de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
En esta página web se respetan y protegen los datos personales de los usuarios. Como tal debe saber que sus derechos están garantizados. Desde PLANENERGIA.ES le garantizamos el cumplimiento normativo en materia de protección de datos en base a los siguientes parámetros.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Proconsultora Financiera del Mediterraneo, s.l.
CIF B05537618
Calle Deportes, 10 4º- Izq
30880 Aguilas
Murcia
compliance652383@gmail.com
PRINCIPIOS
Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Principios que aplicaremos a tu información personal:
En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo RGPD:
* Licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos de los cuales le informaremos previamente con absoluta transparencia.
* Minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
* Limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
* Integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. PLANENERGIA.ES tomará las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
* Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que el cliente nos requiera.
* Nunca utilizaremos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
FINALIDAD
Los datos de carácter personal recabados se tratarán exclusivamente con la finalidad de realizar la gestión integral de los clientes, mediante la solicitud y/o prestación de servicios, cumplimiento de contratos y obligaciones legales con la autoridad competente.
Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable PLANENERGIA.ES. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por PLANENERGIA.ES, tal y como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
Las finalidades por las que vamos a tratar sus datos pueden ser las siguientes: I) Elaborarle un presupuesto sobre los servicios o bienes susceptibles de ser contratados; II) Poder prestarle los servicios solicitado; III) Envíos Publicitarios.
Además, en esta página web se recogen datos de carácter personal a través de diferentes formularios. Los datos solicitados en cada formulario son los necesarios para la finalidad por la cual se recogen. La finalidad de tratamiento son los siguientes:
FORMULARIO DE CAPTACIÓN: la información facilitada al darse de alta para recibir newsletters relativas a envío de información sobre nuestras actividades, nuestros productos y servicios y novedades, o de terceros, a través de nuestra newsletters o de otros medios (correo electrónico, postal o teléfono) y para la promoción comercial de productos y servicios energéticos de terceros. La información facilitada podrá ser cedida a terceras empresas, relacionadas con los sectores de servicios energéticos y la finalidad de la cesión será el envío, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, mensajería instantánea o por otros medios de comunicación equivalentes por parte de estas empresas de información y comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés.
RECOGIDA DE DATOS
Los datos de carácter personal recogidos por las diferentes opciones que se detallan a continuación, serán los estrictamente necesarios para ofrecer toda la información comercial sobre nuestros servicios y/o productos, así como para proceder al alta en nuestra plataforma de gestión interna de clientes.
Los datos personales que tratamos proceden de:
• Formulario de contacto
Dicho formulario se encuentra en una de las opciones de la web. Se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono y demás información que nos puedan aportar en el cuerpo del mensaje, para responder a los requerimientos de los usuarios de la web. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas o comentarios sobre la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web o el tratamiento de sus datos personales.
• Llamada telefónica
Las llamadas telefónicas serán realizadas por personal de PLANENERGIA.ES, o por personal de sus empresas filiales. Por motivos de calidad, todas las llamadas quedaran grabadas y registradas, para posibles inspecciones o requerimientos por la autoridad competente.
• Suscripción newsletter
Esta inscripción le faculta para recibir información sobre los sectores de producción en los que prestamos servicio. Se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, y demás información que nos puedan aportar en el cuerpo del Mensaje, para poder enviarle toda la información relacionada con nuestros servicios y productos que pudieran ser de su interés.
• Correo electrónico
Este método de comunicación siempre se realizará a través de email corporativos, con extensión profesional (digitalblueforce.es).
• Envio de SMS o Whatsapp
• Alta como usuario
El formulario de alta como usuario, le facilitará en todas las fases la información necesaria para su correcta cumplimentación. Al rellenar los campos del apartado “Cree una cuenta/Darse de Alta/Registrarse” se solicitan los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección, teléfono, email, id y contraseña.
• Inscripción eventos y actividades
En el caso de que PLANENERGIA.ES participe en eventos y/o actividades, podrá ofrecer información física o digital, donde indicara la correspondiente información sobre protección de datos.
• Otros métodos
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies. PLANENERGIA.ES no cederá datos de carácter personal que puedan identificar al usuario a terceros sin el consentimiento previo.
LEGITIMACIÓN
El uso de los datos obtenidos, a través de los medios utilizados en el apartado anterior (véase recogida de datos), serán exclusivamente tratados en base a la finalidad descrita y en base de la aceptación del consentimiento del/a interesado/a, interés legítimo y aceptación de la Política de Privacidad de PLANENERGIA.ES
CESIÓN DE DATOS
Además, con el objetivo de una correcta prestación de servicio ofrecido o contratado, podrá ceder datos a terceros como (Empresas del Grupo o filiales, Empresas Colaboradoras del Sector Telefónico, Energético y Financiero, Gestores de Servicios Tecnológicos, Profesionales Colaboradores del Sector, Administraciones públicas y/o privadas con competencia en la materia, etc.).
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
PLANENERGIA.ES informa que algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio se contratan con encargados de tratamiento situados fuera del Espacio Económico Europeo, con los que tiene firmados los contratos de encargados del tratamiento pertinentes, en base a las obligaciones marcadas por el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD 2016/679, así como la Ley de Protección de Datos de carácter personal y Derechos y garantías digitales (3/2018 LOPDGDD), y que en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos recabados durante el proceso de comunicación y/o durante la prestación de servicio, se conservarán durante el desarrollo de la misma. Posteriormente los datos se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo, se procederá a la supresión y borrado de la información según la legislación vigente.
DERECHOS LOPDGDD DE LOS INTERESADOS
Las personas interesadas tienen derecho a:
• Acceso: Acceder a sus datos personales que disponga PLANENERGIA.ES
• Rectificación: Modificar o rectificar sus datos inexactos que disponga PLANENERGIA.ES.
• Cancelación: Cancelar sus datos personales, cuando ya no sean necesarios, de la base de datos de PLANENERGIA.ES
• Oposición: Oponerse a la utilización de sus datos para una finalidad que no es la elegida, de los servicios prestados por PLANENERGIA.ES
• Portabilidad: Solicitar el cambio de expediente en un fichero automatizado para otra compañía, desde la base de datos de PLANENERGIA.ES
• Limitación: Limitar la utilización y plazo del uso de sus datos por parte de PLANENERGIA.ES, en cuyo caso solo se conservarán según la legislación fiscal y para el ejercicio de reclamaciones.
• Retirada (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su historial, si procede, en Internet (Véase RGPD).
INFORMACIÓN ADICIONAL
En los casos en los que considere se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos competente (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) en la dirección de email dpd@valegalespaña.com.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
PLANENERGIA.ES se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad, a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta PLANENERGIA.ES, deberá notificarlo al usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionarle la información oportuna relacionada con el incidente de seguridad cuando se conozca.
EXACTITUD DE LOS DATOS
El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos que remita a PLANENERGIA.ES exonerándole de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.
ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de PLANENERGIA.ES en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a PLANENERGIA.ES en los términos establecidos en esta Política de Privacidad para el ejercicio de sus derechos.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PLANENERGIA.ES se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, en esta misma página, se anunciarán los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.